Gerenciamento

A tela de Gerenciamento é a principal porta de entrada para Administradores e Supervisores, proporcionando um controle completo sobre os atendimentos.

Através dela, é possível não apenas gerenciar, mas também otimizar e aprimorar a qualidade dos serviços prestados. Com funcionalidades que abrangem desde o acompanhamento em tempo real de indicadores-chave até o monitoramento detalhado de agentes, e-mails e casos, essa tela se torna essencial para garantir a eficiência e a excelência operacional em qualquer ambiente de atendimento ao cliente. 

Para acessar essa seção basta clicar no menu Gerenciamento.

1.  Dashboards
2. Agentes
3. E-mails
4. Casos