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Configurando a função Opções como uma Lista Predefinida.
A empresa deve solicitar ao cliente qual tipo de serviço ele deseja ao consultar seu CPF, por exemplo:
- Internet Fixa.
- Telefonia Movel.
- Internet Movel.
Para isso siga os passos:
1. Adicione uma função Opções, com uma mensagem inicial, como por exemplo:
- Utilize uma função Recuperar Registros caso queira trazer itens das entidades da cVortex, como o nome do cliente e outras que julgar pertinente ao seu fluxo.
2. Selecione Lista Predefinida em Tipo da lista de opções.
4. Clique no botão Adicionar Opções e insira as opções mencionadas anteriormente. Confira o exemplo a seguir:
4. Desmarque a opção exibir como texto:
5. Clique no botão Salvar Alterações e ao final, a sua função Opções deve se parecer com a que é exibida abaixo:
Nota:
Observe que a função "opções" agora apresenta somente um caminho, ou seja, ela armazena a opção selecionada pelo usuário, permitindo que você tome decisões futuras.
6. Após todas as configurações no fluxo, para os usuários que entrarem em contato pelo WhatsApp, a mensagem será exibida da seguinte forma:
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