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Requisitos para estações de trabalho

Requisitos mínimos de hardware:

  • Processador I3;

  • 4 GB de memória RAM;

  • 10 GB de espaço disponível no disco rígido;

  • Resolução de tela 1280x720;

  • Dispositivo de áudio e microfone compatível com SO a ser utilizado.

Requisitos mínimos de software:

  • O cVortex é compatível com a versão estável mais recente do navegador Google Chrome Desktop;

  • Configurar o navegador permitindo uso de áudio e microfone;

  • Sistemas Operacionais compatíveis: Mac-OS, Windows, Linux.  

Requisitos de conectividade (rede) por estação:

  • Largura de banda de 200 Kbps:

    • Canal de Voz (apenas). ou

  • Largura de banda de 600 Kbps: 

    • Canal de voz;

    • Webchat;

    • WhatsApp; 

    • Canal de e-mail;

    • Com até 10 casos simultâneos.

Segurança:

  • Liberar acesso aos domínios:

  • Liberar acesso às portas para o destino sip.cvortex.com

    • 8099/TCP e 3478/UDP;

    • De 10000 a 40000 UDP.

  • Liberar saída para o domínio cvortex.com por link único, sem balanceamento de tráfego.

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