2025
Novidades em destaque de 2025
Fevereiro 2025
Em fevereiro, o cVortex recebeu uma importante atualização para otimizar a gestão de e-mails dentro da plataforma. Agora, os e-mails podem ser associados a casos existentes considerando tanto o MessageID quanto o Assunto do e-mail.
Janeiro 2025
Agora, a plataforma permite ligações internacionais com rastreabilidade, com melhorias previstas na interface. Implementamos o armazenamento de dados de referral de campanhas do Instagram e Facebook, personalizando o atendimento. Também adicionamos notificações para o sistema operacional sobre novos atendimentos e aumentamos o limite de mensagens para 2.500 caracteres, além de melhorias no Área de Atendimento e correções para otimizar a performance.