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Menu Do Atendente

No Menu do Atendente, é possível visualizar informações da jornada do atendimento referentes ao dia atual. 

Existem duas opções de menu: 

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  1. Relatório de Desempenho
    Essa opção possibilita visualizar o relatório de desempenho do dia atual, incluindo a quantidade de casos atendidos, o número do último caso atendido e os detalhes dos tempos correspondentes aos diferentes status.

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  2. Monitoramento de Rede
    Apresenta a tela de monitoramento de conexão, possibilitando visualizar a estabilidade da rede. Isso permite identificar potenciais problemas de navegação, velocidade e conectividade em geral.

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  3. Ambiente de Gestão
    Voltar para a tela de gerenciamento de atendimentos é uma opção reservada exclusivamente para perfis de administradores ou supervisores.

  4. Configurações
    Oferece a possibilidade de retornar para a tela de configurações, estando acessível somente para perfis do tipo administrador.

  5. Finalizar Jornada
    Encerra a jornada ao efetuar o logout.

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