Menu Do Atendente
No Menu do Atendente, é possível visualizar informações da jornada do atendimento referentes ao dia atual.
Existem duas opções de menu:
Menu para Atendente, com perfil exclusivamente de atendimento.

Menu para Atendente, com perfil de Administrador ou Supervisor.

Detalhes de cada opção
Relatório de Desempenho
Essa opção possibilita visualizar o relatório de desempenho do dia atual, incluindo a quantidade de casos atendidos, o número do último caso atendido e os detalhes dos tempos correspondentes aos diferentes status.Monitoramento de Rede
Apresenta a tela de monitoramento de conexão, possibilitando visualizar a estabilidade da rede. Isso permite identificar potenciais problemas de navegação, velocidade e conectividade em geral.Ambiente de Gestão
Voltar para a tela de gerenciamento de atendimentos é uma opção reservada exclusivamente para perfis de administradores ou supervisores.Configurações
Oferece a possibilidade de retornar para a tela de configurações, estando acessível somente para perfis do tipo administrador.Finalizar Jornada
Encerra a jornada ao efetuar o logout.