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Conhecendo a Tela de Lotes de Mailing

Ao final do processo de configuração do Mailing o usuário deve salvar o processo e em seguida, poderá acessar a tela de lotes importados. Cada arquivo ou execução do processo de mailing, será considerado um lote que ficará relacionado ao caso e terá alguns detalhes exibidos conforme tela abaixo:

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Antes de conhecer algumas informações importantes sobre o lote, conheça abaixo as funcionalidades disponíveis nesta tela:

Ícone

Nome

Para que serve?

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Editar

Edição de regras e campos do mailing configurado

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Importar lote

Execução manual de uma nova importação, conforme a fontes de dados definida para o mailing

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Resumo por status

Ao clicar no status desejado, será apresentado na tela somente os lotes que estiverem com o mesmo

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Ordenação de resultados

Nas colunas da tabela que for possível ordenar os resultados, será apresentado este ícone na lateral, dando a possibilidade ao usuário de ordenar em ordem crescente ou decrescente

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Detalhes

Este ícone apresentará uma nova tela ao usuário que permitirá conhecer os resultados detalhados da importação realizada, além da importação do arquivo com os “erros” encontrados na importação

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Cancelar lote

Esta opção somente estará disponível enquanto o lote estiver no status “Processando”. Após a finalização da importação, não será possível cancelar um lote de casos importados.

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Download do arquivo original

Execução do download do arquivo importado, seja importação manual ou automática.

OBS: válido somente para importação via arquivo.

Tabela: Apresentação de ícones da tela de visualização de lotes de um mailing

Os lotes importados podem ter os seguintes status:

  • Processamento Pendente (O lote ainda não foi processado, está em fila)

  • Parcialmente Processado (O lote gerou alguns casos, mas algumas linhas do arquivo tiveram problemas e tiveram erro)

  • Processamento Cancelado (O lote foi cancelado pelo cliente)

  • Falha no processo (Nenhuma linha do arquivo gerou caso)

  • Processamento Completo (Todo o lote foi processado)

É a codificação de caracteres do seu arquivo. Esta verificação poderá ser realizada no programa de edição do arquivo, conforme a preferência do usuário.

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