Integração
A integração é uma funcionalidade essencial que possibilita estabelecer conexões com bases de dados externas ao cVortex e API's, o que permite a atualização e busca de informações de maneira eficiente.
Com a integração, o cVortex é capaz de se comunicar com sistemas ou plataformas externas de forma bidirecional. Isso significa que é possível não apenas buscar dados atualizados a partir de fontes externas, mas também atualizar as informações nesses sistemas, mantendo uma sincronização constante.
Disponível em: Automações, Fluxo de Atendimento e Fluxo de Bot.
Propriedades
Propriedade | Descrição | Regra |
|---|---|---|
Nome | Digite o nome ou atributo que se refere à mensagem. Isso facilitará a identificação do conteúdo da mensagem mais tarde. | Obrigatório |
Integração | Lista os tipos de integrações permitidas no cVortex: SQL, SOAP, REST. | Obrigatório |
Conexão | Liste as conexões registradas nas configurações da plataforma para a integração específica anteriormente. | Obrigatório |
Operação | Lista as operações cadastradas nas configurações de plataforma para a conexão selecionada anteriormente. | |
URL | Exibe as transações registradas nas configurações da plataforma para a conexão previamente selecionada. | |
Parâmetros de Path/Query | de parâmetros aplicados às integrações REST, essas configurações são especificadas durante o cadastro da integração. Este campo só deve ser preenchido se você pretende modificar dinamicamente as informações por meio do Workflow. | Opcional |
Cabeçalhos | Configurações de parâmetros aplicadas às integrações REST, essas configurações são definidas durante o registro da integração. Este campo deve ser preenchido apenas se você planeja alterar dinamicamente as informações por meio do Workflow. Ele exibirá os campos que foram cadastrados no cabeçalho da integração. | Opcional |
Solicitação | Neste campo, você deve especificar quais campos serão enviados para realizar uma consulta. Estes campos estão relacionados aos campos cadastrados na seção Corpo da integração. | Obrigatório |
Consulta | Este campo é utilizado para especificar a consulta desejada em integrações do tipo SQL. É importante notar que essa propriedade será ignorada em integrações que não sejam do tipo SQL | Sob demanda |
Resposta | Exiba uma lista de campos que foram cadastrados na integração como resposta retornada pela API. | Preenchido automaticamente |
Recuperar uma lista de objetos | Permite que a consulta realizada retorne uma lista de até 1000 registros para cada iteração, quando ativada. | Opcional |
Restrições
Não se aplica aos Casos com o status do tipo Final.
Recupera uma lista com até 1000 registros.
Tutoriais e exemplos
Sobre uma Integração.
Como cadastrar uma integração.
Como consultar endereço do cliente.
Observação
Após realizar qualquer alteração nas propriedades de uma função, você deverá clicar no botão salvar alterações. Esse botão estará disponível na parte inferior do painel de propriedades, sempre que houver alguma alteração de função.
