Criar Registros
Através da funcionalidade Criar Registros, é possível gerar novos registros na entidade selecionada. As características dessa funcionalidade assemelham-se àquelas presentes na função de Atualizar Registros.
Disponível em: Automações, Fluxo de Atendimento e Fluxo de Bot.
Propriedades
Propriedade | Descrição | Regra |
|---|---|---|
Nome | Digite o nome ou atributo que se refere à função. Isso facilitará identificá-la posteriormente. | Obrigatório |
Entidades | Tabela ou dados do caso a serem atualizados | Obrigatório |
Filtros Aplicados | Configurar Filtros: os dados inseridos nestes campos referem-se aos dados que estabelecem a conexão entre o caso e a tabela na qual a atualização de registros será realizada. Para tratar o caso corrente (atual) utiliza-se da variável: @{Case._id}. | Obrigatório |
Configurar Campos |  Neste parâmetro, você selecionará os campos a serem atualizados e os valores a serem aplicados na atualização, seguindo os seguintes passos:
| Obrigatório |
Restrições
Não pode ser inserida após um status do caso.
Casos com o status do tipo Final, não criados registros.
Pode ser usada em conjunto com a função Reclassificar Caso.
Indentificar a Entidade a ser utilizada.
Pode ser usada apenas um vez por Ação.
Tutoriais e exemplos
Criar registros em outra entidade.
Observação
Após realizar qualquer alteração nas propriedades de uma função, deve-se clicar no botão salvar alterações. Esse botão estará disponível na parte inferior do painel de propriedades, sempre que houver alguma alteração da função.
