Encerrar Chamada

A função Encerrar Chamada é o componente responsável por finalizar a sessão atual e interromper a comunicação telefônica com o usuário.

Serve para garantir um encerramento cordial e estruturado do atendimento. Ela permite que o sistema reproduza uma mensagem final de despedida ou agradecimento antes de efetivamente desligar a linha, assegurando que o cliente não seja desconectado abruptamente.

Disponível em: Atendimento por Voz.

Categoria	Propriedade	Descrição	Regra
Identificação	Nome	Nome identificador da função para organização interna no desenho do workflow.	Obrigatório
Mensagem de Áudio (Despedida final)	Tipo da Mensagem	Define se a despedida será via TTS (texto convertido) ou Upload (arquivo de áudio próprio).	Obrigatório
	Idioma / Voz	Seleção do idioma (ex: Português-BR) e gênero da voz (Feminino ou Masculino).	Obrigatório
	Mensagem	Texto que o cliente ouvirá antes da linha cair (ex: "Obrigado pelo contato, até logo").	Máx 4000 caracteres

Regras e Restrições

Ponto Final: Esta deve ser obrigatoriamente a última função de qualquer ramo no fluxo de voz.
Execução Restrita: Nenhuma função ou comando colocado após o nó de "Encerrar Ligação" será executado, pois a conexão física da chamada é interrompida neste ponto.
Corte de TTS: Assim como nas demais funções de voz, o limite para conversão de texto é de 4000 caracteres.

Observação
Após realizar qualquer alteração nas propriedades de uma função, deve-se clicar no botão salvar alterações. Esse botão estará disponível na parte inferior do painel de propriedades, sempre que houver alguma alteração da função.