Lista Predefinida

Configurando a função Opções como uma Lista Predefinida .

A empresa deve solicitar ao cliente qual tipo de serviço ele deseja ao consultar seu CPF, por exemplo:

• Internet Fixa.

• Telefonia Móvel.

• Internet Móvel.

Para isso siga os passos: 

1. Adicione uma função Opções , com uma mensagem inicial, como por exemplo: 

• Utilize uma linguagem Recuperar Registros caso queira trazer itens das entidades da cVortex, como o nome do cliente e outros que julguem pertinentes ao seu fluxo.

2. Selecione  Lista Predefinida em  Tipo da lista de opções . 

3. Clique no botão Adicionar opções e insira as opções mencionadas anteriormente. Confira o exemplo a seguir:

4. Desmarque a opção exibir como texto:

5. Clique no botão Salvar Alterações  e o final, a sua função Opções deve parecer com o que é exibido abaixo:

Nota
Observe que a função "opções" agora apresenta apenas um caminho, ou seja, ela armazena a opção selecionada pelo usuário, permitindo que você tome decisões futuras.

6. Após todas as configurações no fluxo, para os usuários que entrarem em contato pelo WhatsApp, uma mensagem será exibida no seguinte formato: