Vincular Canais

Este procedimento é responsável por vincular o(s) canal(is) aos quais a Regra de Distribuição se aplica.

 Escolha o canal desejado em Selecione o tipo de Canal .

Em seguida escolha uma origem em Selecione uma origem . 

Ao adicionar um Canal à sua Regra, é possível configurar Filtros para especificar e determinar quais categorias de atendimento serão definidas por essa Regra

• O filtro deve seguir TODAS as condições abaixo:

  • Este filtro opera como uma condição E , o que significa que as opções devem atender a todas as condições especificadas para serem consideradas.

• O filtro deve seguir QUALQUER condição abaixo:

  • Este filtro funciona como uma condição ou , ou seja, qualquer uma das condições que atenda às especificações será considerada.

Nota
Você pode vincular mais um Canal para a Regra de Distribuição, basta clicar no botão Adicionar Canal. 

Clique em Avançar configurar os parâmetros.